Forsendelse
På Backpackinglight Udendørsbutik stræber vi efter at levere din udendørsudstyr hurtigt og sikkert til din dørtrin.
Ordrebehandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage fra modtagelse af betaling.
Forsendelsesmuligheder
| Forsendelsesmetode | Leveringstid | Omkostninger | Bemærkninger |
|---|---|---|---|
| Standard Forsendelse (DHL eller FedEx) |
10-15 hverdage efter afsendelse | 12.95 USD | Sporingsnummer inkluderet |
| Gratis Forsendelse (EMS) |
15-25 hverdage efter afsendelse | Gratis for ordrer over 50 USD | Basissporing inkluderet |
Vigtigt: Forsendelse til Asien og visse fjerntliggende områder er ikke tilgængelig. Alle leveringstider er anslået og kan variere på grund af toldbehandling eller uforudsete forsinkelser.
Returnering & Ombytning
Vi tilbyder 15 dages returret fra modtagelsesdatoen. Vi forstår, at udendørsudstyr skal passe perfekt og opfylde dine forventninger for at sikre en sikker og behagelig oplevelse i naturen.
Returneringsprocessen – Trin for Trin
1Kontakt vores kundeservice
Inden du returnerer varen, skal du kontakte os på [email protected] med din ordrebekræftelse og årsag til returneringen.
2Forbered din returnering
Pak varen sikkert i originalemballagen med alle tilhørende dele, manualer og kvittering. Alle returnerede varer skal være i original stand – ubrugt, uvasket og med alle mærker og etiketter intakte.
3Udfyld returformular
Download og udfyld vores returformular, og inkluder den i pakken.
4Send pakken
Send pakken til følgende adresse:
Backpackinglight UdendørsbutikMørch Boulevard 3, 7. sal
Blåvand, DK 7393
Danmark
Returformular Skabelon
RETURANMODNING – Backpackinglight Udendørsbutik
Ordrenummer: _________________________
Navn: _________________________
E-mail: _________________________
Telefon: _________________________
Vare(r) der returneres: _________________________
Årsag til returnering (sæt kryds):
□ Forkert størrelse □ Skade på varen □ Fejl på produkt □ Andet: _________________________
Ønsker du (sæt kryds):
□ Refundering □ Ombytning til: _________________________
Dato: _________________________
Underskrift: _________________________
Refundering og Tilbagebetaling
Når vi modtager og godkender din returnering, vil refunderingsbeløbet blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for:
- Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 hverdage
- PayPal: 3-5 hverdage
Du modtager en e-mail bekræftelse, når refunderingsprocessen er igangsat.
Ombytning af Varer
Ønsker du at ombytte en vare, bedes du kontakte os før returnering for at sikre, at den ønskede vare er på lager. Vi sender den nye vare, så snart vi modtager den returnerede vare.
Fragtomkostninger ved Returnering
Kunden står for fragtomkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller der er sendt forkert vare.
Varer der ikke kan returneres
Baseret på vores produktsortiment og sikkerhedsmæssige hensyn, kan følgende ikke returneres medmindre de er defekte ved ankomst:
- Soveposer (SLEEPING BAGS) – af hygiejniske årsager (medmindre forseglingen er brudt under ankomstkontrol)
- Tilbehør (Accessories) – der er åbnet og brugt
- Produkter med brudt forsegling, hvor sikkerhed eller hygiejne kan være kompromitteret
- Varer der viser tegn på brug, skade eller manglende original emballage
Bemærk: Vores produktsortiment inkluderer specialiserede udendørsprodukter som soveposer, telte (2-personers telte, 3-personers telte, enmandstelte), rygsække (35-60L, 35L eller mindre, 60L og mere), hængekøjer og fodaftryk, hvor sikkerhed og hygiejne er afgørende.
Spørgsmål?
Kontakt venligst vores kundeservice team:
E-mail: [email protected]
Telefon: Se vores hjemmeside for aktuelle åbningstider og telefonnummer
Backpackinglight UdendørsbutikMørch Boulevard 3, 7. sal
Blåvand, DK 7393
Danmark
Tak fordi du handler hos Backpackinglight Udendørsbutik – hvor eventyret begynder med tillid og sikkerhed.