Vigtigt at vide: Vi tilbyder 15 dages returret fra modtagelsesdatoen. Alle returnerede varer skal være i original stand – ubrugt, uvasket og med alle mærker og etiketter intakte.

Vores Tilbageleveringspolitik

På Backpackinglight Udendørsbutik ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Vi forstår, at udendørsudstyr skal passe perfekt og opfylde dine forventninger for at sikre en sikker og behagelig oplevelse i naturen.

Returneringsprocessen – Trin for Trin

1 Kontakt vores kundeservice

Inden du returnerer varen, skal du kontakte os på [email protected] med din ordrebekræftelse og årsag til returneringen.

2 Forbered din returnering

Pak varen sikkert i originalemballagen med alle tilhørende dele, manualer og kvittering.

3 Udfyld returformular

Download og udfyld vores returformular nedenfor, og inkluder den i pakken.

4 Send pakken

Send pakken til følgende adresse:

Backpackinglight Udendørsbutik
Mørch Boulevard 3, 7. sal
Blåvand, DK 7393, Danmark

Returformular Skabelon

RETURANMODNING – Backpackinglight Udendørsbutik

Ordrenummer: _________________________

Navn: _________________________

E-mail: _________________________

Telefon: _________________________

Vare(r) der returneres: _________________________

Årsag til returnering (sæt kryds):

□ Forkert størrelse

□ Skade på varen

□ Fejl på produkt

□ Andet: _________________________

Ønsker du (sæt kryds):

□ Refundering

□ Ombytning til: _________________________

Dato: _________________________

Underskrift: _________________________

Refundering og Tilbagebetaling

Når vi modtager og godkender din returnering, vil refunderingsbeløbet blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 hverdage
  • PayPal: 3-5 hverdage

Du modtager en e-mail bekræftelse, når refunderingsprocessen er igangsat.

Ombytning af Varer

Ønsker du at ombytte en vare, bedes du kontakte os før returnering for at sikre, at den ønskede vare er på lager. Vi sender den nye vare, så snart vi modtager den returnerede vare.

Fragtomkostninger ved Returnering

Kunden står for fragtomkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller der er sendt forkert vare.

Varer der ikke kan returneres

Baseret på vores produktsortiment og sikkerhedsmæssige hensyn, kan følgende ikke returneres medmindre de er defekte ved ankomst:

  • SOVEPOSER – af hygiejniske årsager (medmindre forseglingen er brudt under ankomstkontrol)
  • Tilbehør (Accessories) – der er åbnet og brugt
  • Produkter med brudt forsegling, hvor sikkerhed eller hygiejne kan være kompromitteret
  • Varer der viser tegn på brug, skade eller manglende original emballage

Spørgsmål?

Kontakt venligst vores kundeservice team:

E-mail: [email protected]

Telefon: Se vores hjemmeside for aktuelle åbningstider og telefonnummer

Adresse: Backpackinglight Udendørsbutik, Mørch Boulevard 3, 7. sal, Blåvand, DK 7393, Danmark

Tak fordi du handler hos Backpackinglight Udendørsbutik – hvor eventyret begynder med tillid og sikkerhed.